National and University Library in Zagreb

Purpose: The aim of this paper is to broaden the theoretical understanding of the impact that digital transformation processes have on academic libraries and to investigate the characteristics of their digital maturity so that guidelines can be identified for improving the user experience and for accelerating and connecting parts of library operations. Approach/methodology/design: The paper provides an overview of the theoretical background and a review of research dealing with the concept of digital transformation in the context of higher‑education institutions, with particular emphasis on academic libraries. Results: Academic libraries play a key role in ensuring digital access to resources through modern library information systems and also in supporting scholars, teachers and students in teaching and research. Contemporary cloud‑based platforms with built‑in discovery services enable unified resources management, analytics, system integration and the application of artificial intelligence to enhance services to users. Practical implications: The results of the study can be used in the preparation of strategic and operational work plans for libraries. Originality/value: By researching the characteristics through which the digital maturity of academic and research libraries can be measured, the paper contributes to a general understanding of the notion of digital transformation and to its operationalisation in library workflow processes.

The paper presents a comparative analysis of fiscal policy impacts on sustainable development in Ukraine and Croatia.It introduces an integrated tax index combining economic, social, and environmental indicators to assess fiscal effectiveness.Using statistical data from 2017-2024 and forecasts for 2025, regression and index analysis methods to evaluate the dynamics of tax revenues, GDP, and tax burden has been applied.The findings reveal significant volatility in Ukraine's fiscal indicators due to the war, while Croatia demonstrates gradual recovery and stability aligned with EU standards.The developed index enables cross-country comparison and identifies priority areas for policy reform.Results highlight that Croatia's experience offers practical insights for improving Ukraine's fiscal sustainability during post-war recovery.

Purpose The purpose of this paper is to outline the risks and issues libraries face when using a next-generation library services platform (LSP) from the perspective of current data protection requirements. By examining the specific legal obligations in the context of LSP, approaches will be considered to achieve compliance and ways of ensuring patrons’ data protection rights. Design/methodology/approach The methods authors applied in this research observe standard legal research methodology, including analysis of legal practice and comparative legal analysis methods to identify key normative elements of library management system (LMS) or LSP compliance with applicable EU data protection requirements. A systematic overview of personal data processing activities usually performed by library services platforms is given with an overview of risks and possible applicable technical or organizational protection measures. Findings To ensure the rights of library patrons, an LSP needs to meet a number of data protection requirements: provide tools and techniques to provide the patron with insight into his personal data, enable the patron to independently edit their own data in the online interface of the LSP, enable the control of unauthorized access, enable the anonymization of data about the patron and his activities for the purpose of creating statistical reports, enable the library to define mandatory and optional data collected about the patron, provide a function for deleting patron data and/or patron records after a certain period of time. There are also obligations for libraries, like contractual obligations with vendors, privacy by design and by default and data protection impact assesment. Practical implications Since libraries as data controllers are required to ensure that personal data collected through these platforms is processed in strict accordance with General Data Protection Regulation (GDPR) principles, the research results can be practically applied to adapt the library service platform or to evaluate options when procuring a new platform. Originality/value The research contributes to understanding the implementation of specific technical and organizational measures for the protection of library patrons’ personal data processed within library services platforms, including the exercise of data subjects’ rights and privacy by design and by default.

Cilj/Svrha. Cilj istraživanja identificirati je dio zvučne građe iz ostavštine skladatelja Silvija Foretića koja se čuva u Zbirci muzikalija i audiomaterijala Nacionalne i sveučilišne knjižnice u Zagrebu, kako bi se ta građa opisala, katalogizirala i učinila dostupnom korisnicima za pretraživanje i korištenje. Svrha rada uključuje i stvaranje novih mogućnosti protoka znanja, dijeljenja i stjecanja novih iskustava i vještina te integraciju i interakciju građanske znanosti s područjem glazbene umjetnosti. Metodologija. Istraživanje identifikacije zvučnih zapisa održalo se u okviru Festivala znanosti 2024. godine u prostoru Nacionalne i sveučilišne knjižnice u Zagrebu. Za identifikaciju zvučne građe korišten je pristup građanske znanosti koji je omogućio da 68 sudionika (učenika glazbenih škola), uz stručno vodstvo muzikologa i knjižničara, pomoću slušalica sluša i analizira odabrane zvučne zapise iz Foretićeve ostavštine postavljene na mrežni disk. Na temelju odslušanog sudionici su ispunjavali mrežni upitnik od 13 pitanja. Upitnikom su bila obuhvaćena pitanja koja su se odnosila na prepoznavanje različitih elemenata glazbenog djela te na ispitivanje mišljenja o odslušanoj glazbi. Rezultati. Istraživanje je pokazalo da se aktivnosti građanske znanosti mogu vrlo dobro primijeniti na baštinskoj glazbenoj građi, osobito zvučnim zapisima. Rezultati istraživanja odnosili su se prema trima postavljenim hipotezama, od kojih jedna nije potvrđena. Potvrđena je hipoteza da će sudionici moći identificirati najmanje 80 % zvučnih zapisa iz uzorka, kao i hipoteza da će preko 80 % ispitanika htjeti sudjelovati u sličnim aktivnostima u budućnosti. S obzirom na to da se 71 % sudionika izjasnilo da im se sviđaju zvučni zapisi, nije potvrđena hipoteza da će se više od 80 % sudionika izjasniti da im se sviđa glazba koju slušaju. Originalnost. S obzirom na to da je ovo prvo istraživanje u Hrvatskoj na temelju metodologije građanske znanosti koje obuhvaća glazbu, ovaj pristup može poslužiti kao model za buduće projekte građanske znanosti u području glazbene umjetnosti. Model se može primijeniti na projekte koji obuhvaćaju zvučne zapise u knjižničnim zbirkama, a osobito glazbenim zbirkama koje pohranjuju izvornu glazbenu građu.

This study investigates the information practices of young Croatian emigrants to Ireland. Semi-structured interviews were conducted with young people (aged 19–30) who had emigrated from Croatia to Ireland. The data was analysed using thematic analysis and MAXQDA. The young emigrants’ information practices revolve around meeting specific needs concerning migration, focusing on aspects such as employment, accommodation and daily life in the new country. The Croatian ethnic community emerged as a crucial factor in facilitating the settlement process. Official online sources are also integral. While widely used, social media is not perceived as a fully trustworthy source of information. Moreover, libraries are not among the preferred sources of information for young Croatian emigrants. It is concluded that the information-seeking practices of young emigrants involve a delicate balance between personal connections, official sources and the navigational use of social networks, and libraries need to adopt a proactive approach to meet young emigrants’ needs.

Citizen science has been gaining ground in Croatia over the past decade, moving from first initiatives in environmental protection towards diverse applications in public health, cultural heritage, and the GLAM sector. Particularly noteworthy are the contributions of libraries, both through the Zagreb Library Association's Working Group for Citizen Science in Libraries (GZUK) and the National and University Library in Zagreb (NSK). GZUK has fostered community participation through workshops, lectures, and collaborative projects that highlight libraries as bridges between science and society. The NSK, meanwhile, has emerged as a national leader, engaging in international projects such as CeOS_SE, and implementing innovative citizen science activities. These initiatives demonstrate how libraries can integrate education, digital tools, and citizen participation to advance both scientific knowledge and public engagement. By combining theoretical development, international collaboration, and practical training programs for librarians and researchers, the NSK plays a leading role in positioning libraries as hubs for citizen science in Croatia.

Cilj. U knjižnici koja je velika po broju zaposlenih i fondu, a složena po broju radnih procesa i aktivnosti koje se u njoj obavljaju, potrebno je omogućiti učinkovito upravljanje procesima. Jedan od ključnih preduvjeta za to jest ispravno i ažurno izvještavanje o radu. Povjerenstvo za uvođenje promjena u kvartalnom izvještavanju djelatnika Nacionalne i sveučilišne knjižnice u Zagrebu (NSK) imalo je dvostruku zadaću: kao prvo izraditi novu shemu vrednovanja učinkovitosti rada djelatnika kroz kvartalno izvještavanje o radu djelatnika u NSK, a kao drugo normirati poslove ustrojenih radnih mjesta na razini jedinice rada i vremena potrebnog za izvršenje jedinice rada. Pristup/metodologija/dizajn. Za obavljanje zadatka osmišljen je inovativni metodološki okvir za novi model kvartalnog izvještavanja. Metodološki je postupak uključio analizu dotadašnjeg sustava izvještavanja, analizu dokumenata knjižničarske struke (smjernice i standarde), analizu dostupnih rješenja dobre prakse iz drugih knjižnica te vlastito osmišljavanje novog modela izvještavanja. Nakon izrade novog modela, on je testiran te je provedena edukacija djelatnika prije početka službenog izvještavanja. Rezultati. Rezultati provedenih analiza pokazali su da dotadašnji sustav nije zadovoljavao potrebe djelatnika ni rukovodstva NSK-a. Naime iz analiza proizlazi da postojeće smjernice i standardi knjižničarske struke ne mogu odgovoriti ovom specifičnom zadatku. S druge strane Povjerenstvu nisu bila u očekivanoj mjeri dostupna rješenja dobrih praksi drugih knjižnica. Stoga je izrađen nov inovativni model sustava izvještavanja djelatnika velike knjižnice koji je uspio realnije nego prije prikazati rad svakog djelatnika NSK-a. Praktična primjena. Opisani model izvještavanja o radu djelatnika NSK-a primijenjen je u praksi u testnoj fazi. Tako novi model sustava izvještavanja poslužio je kao polazište za realnije izvještavanje o radu svakog djelatnika NSK-a, a analogno tome i djelatnika svake velike i složene knjižnice. Originalnost/vrijednost. U ovom radu prikazuje se model izvještavanja o radu djelatnika velike knjižnice čija je originalna vrijednost u tome da je izrađen prema potpuno vlastitoj metodologiji za definiranje parametara izvještavanja. Posebna je vrijednost da je model primjenjiv za bilo koju vrstu velike knjižnice koja ima diversificirane procese i aktivnosti te čiji djelatnici obavljaju specijalizirane poslove. Uvođenjem inovativnih parametara kao što je stupnjevanje složenosti posla moguće je mnogo lakše opisati realne poslove koje djelatnici mogu prepoznati kao svoje. To dovodi do preciznijeg i realnijeg izvještavanja o radu, što je osnova za bolje upravljanje radnim procesima.

Cilj. Cilj je rada analizirati sudjelovanje i zadovoljstvo edukacijama za primjenu Pravilnika KAM koje su se održavale od 2018. do 2022. godine u okviru Centra za stalno stručno usavršavanje knjižničara u Republici Hrvatskoj (CSSU). Usto rad donosi analizu posjećenosti regionalnih radionica (održanih neovisno o CSSU-u) na temu primjene Pravilnika KAM u organizaciji Radne grupe za edukaciju pri Stalnom odboru za razvoj i održavanje Pravilnika KAM u suradnji sa županijskim matičnim narodnim knjižnicama i Vijećem za matičnu djelatnost Muzejskog dokumentacijskog centra (MDC). Pristup/metodologija/dizajn. U radu se analiziraju podaci o edukacijama za primjenu Pravilnika KAM: teme, formati, trajanje edukacija, broj polaznika te rezultati evaluacijskih upitnika – zadovoljstvo polaznika edukacijskim sadržajima i predavačima te primjenjivost na radno mjesto. Rezultati. Na edukacijama o Pravilniku KAM tijekom petogodišnjeg razdoblja sudjelovalo je najviše knjižničara, ali i značajan broj polaznika iz arhiva i muzeja. Održavanjem edukacija online te javnom dostupnošću snimki webinara od 2020. godine omogućena je široka dostupnost edukativnog sadržaja. Polaznici su iskazali izvrsnu razinu zadovoljstva kvalitetom predavača i edukacijskih sadržaja te vrlo dobru razinu zadovoljstva primjenjivošću edukacija na radno mjesto. Održavanjem regionalnih radionica praktična primjena Pravilnika KAM približena je široj stručnoj zajednici. Ograničenja. Od 2018. do 2020. godine za polaznike iz arhiva i muzeja prilikom prijave nije bila ponuđena opcija odabira navedenih ustanova te je za njih bila predviđena kategorija „Ostalo”. Međutim naknadnom analizom utvrđeno je da se jedan broj takvih polaznika (na temelju samostalnog upisa) nalazi i u kategoriji „Specijalne knjižnice“. Stoga su ti polaznici, za potrebe ovog rada, naknadno izdvojeni u zasebne kategorije prema vrsti ustanove iz koje dolaze. Praktična primjena. Rezultati rada uzet će se u obzir pri planiranju edukacija CSSU-a u kontekstu bibliografske kontrole i katalogizacije građe te općenito novih edukacijskih aktivnosti za primjenu Pravilnika KAM. Originalnost/vrijednost. U radu su prikazani trendovi u području stručnog usavršavanja stručnjaka iz knjižnica, arhiva i muzeja o primjeni Pravilnika KAM.

The purpose of this paper is to investigate the relationship between the recommendations of the international library communities and the modern legislative framework in the Republic of Croatia on issues of copyright and related rights regarding libraries and e-lending. In 2021, a new Copyright and Related Rights Act entered into force in Croatia, and in recent years, especially in the context of the COVID-19 pandemic, more attention has been paid in the literature to the concept of the so-called Controlled Digital Lending (CDL) which helps fulfil the mission of libraries in supporting research, education and participation in cultural life within the limits of existing copyright laws. The CDL allows the library to circulate a digitized title instead of a physical copy, provided that the loan must take place in a controlled manner: the loan may contain as many copies of the title as the library has legally acquired. As a concept, CDL is an interesting and suitable solution for the uninterrupted provision of library services in cases of extraordinary circumstances such as a pandemic. Given that has its roots in the American legal system that is significantly different from European legal framework of copyright, IFLA in the Statement of controlled loan e-books (IFLA Statement on controlled digital lending) published in June 2021 recommends considering the application of the CDL in the framework of national legislation, so the paper will present the position of the international library community on lending e-books expressed in the Declaration and consider the possibilities of e-lending and digital copying of printed books and its lending according to the CDL concept in the context of the new Copyright and Related Rights Act and in general within the framework of contemporary Croatian and European legislation.

Sentiment analysis (or opinion mining) is anatural language processing technique used todetermine whether data is positive, negative, orneutral. Given the exceptional importance ofthis technique in making business decisions thatlargely depend on the evaluation of the opinionsof end users and customers, this paper provides anoverview of several commonly used tools that canbe used for these purposes. They use keywords tosearch certainInternet content such as social networks, forums,blogs and the like. Then, using built-in algorithmsand keywords, they analyze sentiment and assignpositive, negative, or neutral connotations.The paper deals with three topics of differentcategories. Their purpose is only to show thesimilarities and differences of the tools and thetypes of concepts that are analyzed. The purposeis not to provide a general analysis and judgmentof the tools but to show by concrete exampleshow they work and what can be achieved by themin market opinion research.