Effets premiers de l’intervention

Abstract

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Depuis de nombreuses années, la question de l’évaluation de l’intervention sur les Troubles Musculo squelettiques (TMS) et les Risques Psychosociaux (RPS) est une préoccupation pour tous les acteurs. Confronté à ces sujets complexes, l’intervenant est souvent mis en difficulté pour repérer les indicateurs de la pertinence du dispositif qu’il mobilise. La capitalisation des interventions menées au sein de notre Cabinet Conseil depuis 25 ans nous a permis d’identifier cinq signaux à détecter, précurseurs d’« effets premiers ». À partir de l’exemple d’une intervention menée dans le secteur des transports, nous proposons de les caractériser : une nouvelle lecture partagée de l’existant, une nouvelle appréciation de la valeur, une évolution du périmètre de l’intervention vers les activités managériales et organisatrices du travail, un élargissement des catégories d’acteurs « embarqués », et, une construction de nouveaux standards et outils de gestion qui se distinguent par une intégration des critères de santé et de performance économique.