Kunde im digitalen Umfeld

Abstract

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Aufgrund tiefgreifender Veranderungen im Umfeld heutiger Unternehmen lohnt es sich, das Thema Innovation- und Technologiemanagement noch einmal aus einem anderen Blickwinkel zu beleuchten. Digitalisierung ist nur ein Beispiel fur einen Megatrend, der Anpassungen im grosen Stil notwendig macht. Insbesondere steht die Frage im Raum, ob bei den radikalen Anderungen durch die Digitalisierung, ein eher evolutionares Innovationsmanagement ausreicht, oder ob eine radikalere Sprungfunktion notwendig ist. Dazu schauen wir uns zunachst die Auswirkungen der Digitalisierung auf Markt und Unternehmen genauer an.