Trabalho bem feito, poder de agir e “ecologia do trabalho”

Abstract

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Este artigo baseia-se no caso de uma intervenção realizada em clínica da atividade, no âmbito do serviço de limpeza municipal da cidade de Lille, para mostrar como a deliberação organizada em torno de um trabalho bem feito pode conduzir os operadores de terreno a influenciar os processos de decisão que dizem respeito ao seu próprio trabalho. No decurso deste processo, eles desenvolvem o seu poder de agir sobre o próprio trabalho e assumem novas responsabilidades na organização, que asseguram a continuidade das deliberações ao longo do tempo. Na perspetiva de uma "ecologia do trabalho", eles tornam-se assim "sentinelas" a longo prazo, velando pela qualidade do seu trabalho a partir do interior, para a sua própria saúde, mas também para o exterior, para a saúde pública em geral.