Los grandes eventos deportivos representan un genero narrativo autonomo, que se sirve del extraordinario impacto social de la comunicacion televisiva para proponer al publico la narracion de un acontecimiento emocionalmente intenso y lleno de contenidos simbolicos. A tal punto, que el gran acontecimiento agonistico construido en la esfera del medio televisivo –por lo tanto, elaborado segun estrategias productivas especificas y sofisticadas– ha sido definido como “una historia arquetipica de la actualidad” (Dayan y Katz,1992). En otras palabras, en la produccion mediatica del evento se configura una representacion estilizada de los valores sociales dominantes, de la cultura colectiva, de la misma funcion de las instituciones. La gran manifestacion del deporte espectacular, por ejemplo, es siempre organizada por instituciones dotadas de un visible poder politico (Estado) o por una reconocida fuerza economica (agentes comerciales especializados, sociedades, carteles de empresas). Este dato, aparentemente evidente, pone en claro el hecho de que el evento deportivo espectacular pertenece al centro percibido de una sociedad, reconduce a su primado cultural, transmite inevitablemente valores y referentes simbolicos de tipo consensual (Shils, 1975). La construccion televisiva del evento, al igual que los ritos comunitarios tradicionales, tiende a sacralizar el centro haciendolo el unico lugar en el cual el evento es posible1. * El articulo representa una reelaboracion parcial de una investigacion mas amplia dedicada a los campeonatos europeos de futbol de 1996, realizada por cuenta de la RAI (television publica italiana) y publicada por la ERI-RAI en 1997. Se agradece al editor por haber concedido autorizacion para la publicacion parcial del texto. Traduccion de Graciela Montes. Revision de Elvira de Cappello, Juan Carlos Garcia y Jose Perla.

La calidad es hoy ms importante que nunca; sin embargo, en algunas organizaciones se presenta como una palabra extraa. Los clientes de hoy no slo aprecian la calidad sino que la esperan y, de no obtenerla, se van a otra parte; por este motivo es que la existencia de una organizacin depende mucho de su dedicacin a la calidad, de su habilidad para satisfacer las necesidades y de las expectativas cambiantes de sus clientes.

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La interioridad individual, entonces, opuesta y/ o comple­mentaria a una especie de medioambientalidad social, parece involucionar o verse trastocada por flujos comunitarios aloja­ dos en el mismo sujeto, tornándolo así más permeable a lo externo. Gradualmente asistimos a un descentramiento del ser, a una deportación del yo, a un exilio de la personalidad. Tal deslizamiento no debería extrañarnos pues parece constituir el movimiento inverso -o si se quiere, 'el retorno de lo reprimido'­ de la sucesión dada en el uso del vocablo 'persona'. Sabemos que una lectura estoica, originaria, agotaba tal significante en roles y escenificaciones, mientras que la visión cristiana, al enfatizar el aspecto de la sustancia, terminó centrada en las relaciones: temática amplia y clásicamente ilustrada en la triangulación Padre/Hijo/Espíritu Santo. El concepto más­ cara -prosopon- rebalsado inicialmente por el de soporte -hypostasis-, contrataca hoy con toda la fuerza de la que es capaz.

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Debe señalarse de otra parte que el concepto de políticas culturales no se ha mantenido inalterable desde su aparición hasta nuestros días. Es posible, por el contrario, detectar un interesante y sostenido proceso de complejización y perfeccionamiento que ha dado motivo, incluso, a que se hable de generaciones sucesivas de políticas culturales o se haga énfasis en las distintas formas en que se ha entendido o se entiende y se aplica el término en cuestión. Lo que sí debe quedar claramente establecido de antemano es que en la actualidad un instrumento fundamental para la tarea de gobernar cualquier Estado es la política cultural.