The digitalization of the automotive industry has accelerated the adoption of the Internet of Things (IoT) and the Internet of Vehicles (IoV), fostering new solutions for safety, efficiency, and sustainable mobility. This article, developed within the scope of the IDT – PIVOT project, Incentive System for Business Research and Development – Individual Operations, aims to critically analyze the role of IoT and IoV in the automotive sector, exploring practical applications, conceptual architectures, and implementation challenges. The methodology consisted of a critical review of scientific and technical literature (2010–2025), complemented by institutional reports and industrial case studies, structured into four axes: IoT applications, communication networks, IoT/IoV architectures, and the evolution towards IoV. The results highlight clear benefits, such as accident reduction through V2X communication, improved efficiency via predictive maintenance, and environmental gains in intelligent mobility systems. However, significant limitations remain, including interoperability issues, latency, cybersecurity risks, costs, and social acceptance. Future perspectives point to the integration of 5G/6G networks, edge intelligence, and Mobility as a Service (MaaS) models, requiring robust public policies and global communication standards. It is concluded that IoT and IoV are strategic pillars for the transition towards connected, autonomous, and cooperative mobility.

Editorial

The present study reports the experience of applying knowledge management techniques and tools, improving the effectiveness of processes and sharing information in an organizational context specific to the academic area. To achieve this, the three phases of the knowledge management cycle were adopted: capturing, sharing and applying knowledge. The research followed a qualitative and descriptive methodological approach, resulting in the creation of an effective knowledge management solution for the advanced campuses of a Brazilian federal university. This solution has the potential to contribute to the effectiveness and dynamics of teamwork. The results highlight the contribution of research to providing more efficient management of academic activities in these fields, especially with regard to the standardization of reports through an information system.

O presente estudo realiza uma abordagem sobre a qualidade de atendimento como fator de crescimento empresarial no Hipermercado Kero Nova Vida, do município de Belas, província de Luanda, com o objetivo descrever o impacto da qualidade no atendimento ao cliente no crescimento empresarial. A metodologia de investigação utilizada no presente estudo foi a metodologia de estudo de caso descritiva, de abordagem quantitativa, e a técnica utilizada na recolha de dados foi o inquérito por questionário com perguntas fechadas. A amostra do estudo é não probabilística e de conveniência. Os resultados alcançados indicam que a qualidade no atendimento ao cliente é essencial para o crescimento empresarial, assim aumentando a probabilidade de compra de produtos, se existir fraqueza na qualidade do serviço ao cliente dificulta o crescimento deste Hipermercado. Por estas razões, a implementação de treinar empregados é essencial para que estes se adaptem e sejam conscientes nas tarefas que devem ser completadas, assegurando que cumpram as expectativas dos clientes quando estiverem a interagir e desta forma dar à instituição uma boa reputação.

Desde janeiro de 2020, um consórcio multissetorial de instituições madeirenses está envolvido no projeto INTERREG SABOREA Mac. O principal objetivo deste cluster regional é colocar a Madeira no mapa dos destinos gastronómicos. O momento não poderia ser pior: um desastre à escala mundial que afeta gravemente a indústria do turismo no âmbito de uma pandemia, que ninguém previu. Estamos hoje perante uma falta absoluta de estudos sobre o impacto de uma crise sanitária de tal magnitude, impensável há um ano, nesta área de atividade. Olhar para o passado é uma forma de responder à necessidade de reavaliar no imediato a estratégia delineada anteriormente pelo consórcio SABOREA numa conjuntura totalmente diferente. Neste artigo, analisaremos o plano de ação adotado pelos organizadores do Vº Centenário do Descobrimento da Madeira no final da Primeira Guerra Mundial. Perante os efeitos cumulados do conflito e da gripe espanhola, conceberam uma estratégia de “rebranding”, que continua, ainda hoje, a moldar a perceção do destino Madeira. Este caso de estudo serve como ponto de partida para reavaliar em que medida o projeto em análise ainda se adequa no contexto pós-pandémico. Realça o potencial de uma abordagem histórica para repensar em tempo útil como lidar com mudanças drásticas no mercado de turismo. Confirma também que as estratégias de branding baseadas em valores fortes, multissetorialidade e estratégias participativas podem ser muito resilientes, mesmo em situações extremas.

Editorial

O e-commerce é uma importante ferramenta da atualidade mundial oferecida pelos benefícios da internet. As organizações e toda a sua envolvente são incentivadas ao seu uso em massa como uma maneira rápida e fácil de comprar online. Este estudo, tem como objetivo principal indagar se as compras online fazem parte do quotidiano dos residentes da Região Autónoma da Madeira (RAM) e compreender em que medida as organizações são afetadas pelo consumo online dos seus clientes. Através de um questionário online foram obtidas 100 respostas. A amostra foi não probabilística por conveniência. O instrumento continha questões com resposta de escolha múltipla e avaliações por intermédio da escala tipo Likert. Cerca de 92% da amostra assume já ter feito compras online. Foi destacado, entre outras, que as principais vantagens das compras online são os preços mais competitivos, a comodidade e variedade de produtos e como desvantagens a impossibilidade de testagem/experimentação, os custos de envio e o tempo de entrega. A frequência de utilização, os gastos, os produtos/serviços adquiridos, os sites utilizados, a satisfação e a influência pela pandemia provocada pela COVID-19 foram algumas das questões abrangidas. No final são apresentadas limitações e recomendações.

V7N1

Indonesians in general especially for younger generation, are more familiar with foreign cultures rather than being used to their own domestic culture, this phenomenon also occurred to the food aspect as a culture. This research aims to examine the development strategy of business model canvas approach in yeobo topokki franchise. The method used in this study is a descriptive business model, canvas model, and SWOT Analysis. The research was conducted in CV Usaha Anak Bangsa Perkasa which is located in Grand Depok City, Kalimulya, Depok, West Java. This study was conducted in April 2019 until December 2019The results indicated that Yeobo Topokki accepted the business model improvement and the results of the strategy formulation that the company was in an aggressive position. Based on this analysis, it can be concluded that c ompanies need to create value-added elements of the value proposition to create interest from prospective customers, such as by doing some certification on the products offered .

Por imposição legal, as Instituições Privadas de Solidariedade Social (IPSS) necessitam de reforçar as exigências da transparência relativamente às atividades que realizam e aos recursos que utilizam. As contas do exercício destas instituições obedecem ao regime da normalização contabilística para as Entidades do Setor Não Lucrativo, devendo ser publicadas obrigatoriamente no seu sítio institucional eletrónico até ao dia 31 de maio do ano seguinte a que dizem respeito (art.º 14.º-A do Decreto-Lei n.º 172-A/2014, de 14 de novembro). O objetivo principal deste trabalho é o de analisar qual o nível de transparência das IPSS na Região Autónoma da Madeira (RAM). Para o efeito realizou-se um estudo empírico, tendo como população-alvo oitenta e cinco entidades, registadas naquela região e com o estatuto de IPSS. Metodologicamente, conjugaram-se dois métodos de investigação, o método quantitativo e o método qualitativo para aferir o grau de transparência destas entidades na RAM. Os resultados mostraram que existem entidades que, mesmo tendo site, continuam a não publicar os seus relatórios de contas. É uma situação preocupante, uma vez que muitas das entidades não cumprem os requisitos legais impostos na última alteração dos seus Estatutos, com penalizações daí decorrentes, nomeadamente a suspensão dos apoios do Estado e a impossibilidade de celebrar acordos de cooperação.